MARGINALIA / XM–FAQ–01
开始之前，
把问题写在页边。
这不是销售话术的附录。服务范围、时间起点、修改、风险与当前未开放的能力，都应该在你作出决定前说清楚。
01我已经在用 ChatGPT，为什么还需要 Xmorange？
如果你熟悉目标市场，能独立核对产品事实和平台字段，并且有时间判断最终版本，你可能不需要我们。AI 很适合快速生成候选版本；Xmorange 负责核对事实、比较版本、统一字段，并确认哪一版可以交付。
02“能发布”具体是什么意思？
指交付内容符合已接受 Brief、约定范围、订单绑定的平台规则版本和质量门槛，且没有未解决的发布阻断风险。它不代表法律或商标意见，也不保证平台审核通过、下载量或转化效果。
03能保证提高下载或转化吗？
不能。下载和转化还受到产品、价格、流量来源、评价、市场时机和商店环境影响。我们承诺的是按已确认 Brief 完成范围内交付，并检查事实、表达、平台字段、风险项、格式和文件完整性。
04首版 2 个工作日从什么时候开始？
从 Brief 已接受、足额付款已确认、必需素材齐全，并且服务范围和适用条款全部确认后开始。付款本身不等于制作已经开始。工作时间为周一至周五 10:00–19:00，按 Asia/Shanghai 时区计算；周末和订单日历中的停工日不计时。
05一轮集中修改是什么意思？
你可以针对最新交付版本，在 5 个工作日验收窗口内一次提交一份合并反馈，并且不改变已接受 Brief 的核心范围。更换市场、平台、语言、受众、产品或核心定位属于新范围。
06如果交付中有客观错误怎么办？
拼写、语法、字符限制、捏造事实等客观缺陷，可在交付后 7 个自然日内免费修正，不占用套餐修改轮次。
07App 名称包含商标或重名检索吗？
不包含。我们提供 1 个推荐英文展示名称和最多 2 个备选，但不对商标可注册性、域名可用性或应用商店重名作出判断。正式使用前需要你自行完成相应检索。
08我的材料会被公开或用作案例吗？
正式收件功能尚未开放。未来只有在适用隐私说明、授权机制与实际处理流程验收一致后才会开放；购买与案例公开授权必须分离。
09我的材料会被发送给 AI 吗？
当前站点不收集客户材料，也不提供 AI 授权选项。外部 AI 供应商、数据政策和拒绝后的服务路径完成审批前，客户内容不得发送给外部模型。
10付款前能看到完整条款吗？
可以。正式交易开放后，Brief 通过的订单会先展示价格、范围、修改轮次、交付时间和适用条款；确认后才进入付款。当前付款功能尚未开放。
11哪些项目可能被拒绝？
非法内容、规避平台政策、仿冒侵权、要求捏造事实或资质，以及团队无法可靠审核的高风险项目不会承接。赌博、成人、武器、高风险金融和无证据医疗声明等领域，默认不在当前服务范围内。